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Procon do Cabo realiza fiscalização em agências bancárias

Por: REDAÇÃO PORTAL
Fiscais do órgão têm ampliado a fiscalização em relação ao tempo de espera dos clientes para atendimento nos caixas. De acordo com a lei, o tempo de espera é de 20 minutos.

Foto: Reprodução Internet

30/04/2021
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O  Programa de Proteção e Orientação ao Consumidor (Procon) do Cabo de Santo Agostinho realizou  nesta quinta-feira (29) uma ação de fiscalização nas agências bancárias do município. A visita dos técnicos teve como objetivo averiguar se os locais estariam descumprindo a legislação estabelecida no Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Fiscais do órgão têm ampliado a fiscalização em relação ao tempo de espera dos clientes para atendimento nos caixas. De acordo com a lei, o tempo de espera é de 20 minutos.  Por conta da pandemia do coronavírus, a intenção é tornar essas fiscalizações rotineiras.  

De acordo com a equipe técnica, nenhuma instituição foi notificada. "A equipe de fiscais verifica se as agências estão realmente cumprindo as regras e cumprindo os protocolos de saúde, no distanciamento social, uso obrigatório da máscara e na utilização do álcool em gel", disse a Gerente Geral do Procon, Quesia Maria.

As instituições financeiras que recebem  notificação têm o prazo de 10 dias para recorrer da multa. No de descumprimento das normas, os bancos estão sujeitos a multas que podem variar de R$ 1.039 a R$ 6 milhões, conforme prevê os  códigos de defesa do consumidor  Estadual e Federal.

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