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Procon Recife abre mutirão online de negociação com bancos nesta segunda-feira

Por: REDAÇÃO PORTAL
De 21 a 25 deste mês, consumidores poderão negociar débitos com bancos via internet

Foto: Marcello Casal Jr/ Agência Brasil

18/09/2020
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Dando continuidade à ação de recuperação de crédito dos cidadãos, o Procon Recife realiza, na próxima semana, o Mutirão Online de Negociação de Dívidas Vencidas com Bancos. Será o segundo nesse formato e acontece de segunda-feira (21) até sexta (25). Os consumidores poderão negociar débitos com os Bancos através do site www.procon.recife.pe.gov.br.

A partir do site do Procon Recife, o cidadão será conectado ao www.consumidor.gov.br, um serviço público e gratuito que reúne os Procons Brasil e tem parceria com a Febraban para a solução de conflitos com bancos. A plataforma costuma responder ao consumidor em até 10 dias após a abertura da negociação. O passo a passo está disponível em https://procon.recife.pe.gov.br/mutirao-de-negociacao-bancos.

O Procon Recife auxiliará na negociação dos consumidores, que tiverem dificuldade em acessar a plataforma do Consumidor.Gov.Br, através do e-mail [email protected], das redes sociais @proconrecife ou ainda de forma presencial, com prévio agendamento, através do site www.procon.recife.pe.gov.br.

Segundo pesquisa da Confederação Nacional do Comércio (CNC), 67,1% das famílias brasileiras têm alguma dívida em aberto, seja com o banco, com o cartão de crédito ou com o crediário de alguma loja.

"O mutirão de negociação com a Celpe foi um sucesso. Conseguimos acordos com até 80% de desconto em multas e juros e conciliamos mais de 600 consumidores com a concessionária de fornecimento de energia elétrica. É muito importante em um momento como este que os órgãos públicos de defesa do consumidor proporcionem oportunidades para que as pessoas consigam quitar suas dívidas e recuperar o crédito.", explica Ana Paula Jardim, presidente do Procon Recife.

O próximo mutirão online acontece de 28 a 30 de setembro, para conciliar dívidas com a Compesa. As audiências de conciliação permanecem sendo realizadas através do WhatsApp ou outros aplicativos e toda documentação jurídica poderá 

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